 |
Dòng chia sẻ của chị My Ly khiến nhiều người giật mình.
|
Chị My lo lắng nên đã phản ánh với nhân viên bán hàng và hỏi nguyên nhân. Sau đó, chị được nhân viên bán hàng gọi điện thoại lại và đề nghị gỡ ảnh trên mạng xã hội xuống vì sợ những người mua sữa khác hỏi thì không biết trả lời thế nào. Nhân viên bán hàng này cũng hứa công ty sẽ giải quyết vẫn đề này vì đây là vấn đề nghiêm trọng.
 |
Sữa Physiolac mở hộp chưa đến 1 tuần đã bị vón cục.
|
 |
Cận cảnh sữa Physiolac bị vón cục.
|
"Hôm sau, công ty đã điện thoại trao đổi với tôi và bảo sẽ có người tới xác nhận và xin lấy lại hộp sữa để kiểm tra. Công ty cũng đề nghị tôi mở lon thứ 2 ra và xem có bị đóng cục thế nữa không, nếu không bị gì thì hãy cho bé sử dụng tiếp, và còn chắc chắn 1 câu: “Không sao đâu”. Nhưng tôi vẫn không cho bé dùng, cho đến 2 hôm sau tôi mất sữa, lại chưa mua được sữa mới nên đành phải cho bé ăn tiếp sữa đó. Tuy nhiên, bé không chịu ăn, tôi ép con ăn thì bé đẩy sữa ra và sữa bị đổ lên cổ bé, tôi thấy những chỗ sữa chảy tới thì da bé đều bị đỏ rực lên. Thấy mình thật có lỗi với con!" - chị My kể lại.
 |
Con chị My bị dị ứng mẩn đỏ sau khi làm đổ sữa lên người.
|
 |
Con chị My bị dị ứng mẩn đỏ sau khi bị đổ sữa lên người.
|
Quá bức xúc, chị My tiếp tục gọi điện thoại lại cho công ty và nhận được những lời tư vấn hết sức ... "trời ơi đất hỡi". Chị My kể: "Công ty đã điện thoại cho tôi và bảo: “Chắc cháu bị dị ứng sữa”. Tôi bảo: “nếu dị ứng sữa này thì hộp đầu tiên đã bị rồi chứ không phải đợi tới hộp thứ 2 mới bị”, thì họ nói: “Thế bạn đưa bé đi khám đi, chắc do bé bị gì đó”. Quá thất vọng về thái độ thờ ơ của công ty bán sữa, tôi đã cảnh báo rằng sẽ đưa chuyện này lên mạng để các mẹ khác biết và tạm ngưng dùng sản phẩm. Đến lúc đó họ mới bảo rằng: “Bạn cứ bình tĩnh, ngày mai sẽ có người tới kiểm tra”. Hôm sau đúng là có 1 anh gọi điện bảo đại diện sữa Physiolac điện bảo mai sẽ tới kiểm tra. Nhưng cả ngày hôm đó tôi ở nhà chờ mãi nhưng chả có ai tới cả".
 |
3 hộp sữa Physiolac mà chị My mua chưa đầy 3 tuần.
|
Trái với mong đợi, khi liên hệ vào đường dây nóng của Công ty cổ phần dược phẩm Việt Nam để trao đổi về vấn đề này, chúng tôi chỉ nhận được câu nói không biết và lời hứa hẹn sẽ xác minh lại sự việc sữa Physiolac chất lượng kém sớm nhất.
 |
Rất nhiều người bức xúc trước thông tin chị My chia sẻ.
|